Perguntas Frequentes

Para solução de problemas ou dúvidas sobre sua conta, como alterar e-mails ou senhas, adicionar informações e imagens de perfil e muito mais.

Desejo parcelar, como funciona?

Ao selecionar a opção de parcelamento, saiba que as parcelas futuras serão debitadas automaticamente pelo site, na data de aniversário da sua primeira parcela. Isso significa que se você adquirir o item no dia 14 de maio, sua próxima parcela será debitada no dia 14 de junho. O site tentará 3 vezes debitar cada parcela até que seja bem sucedido. Se após 3 tentativas não obtiverem sucesso, entraremos em contato para fazer suas futuras parcelas. A flexibilidade com datas de pagamento não está disponível porque o sistema é totalmente automatizado. Obrigado pela sua compreensão.

Não recebi ou não consigo encontrar a gravação do evento.

As gravações são carregadas nas listas de eventos no site. Isso pode levar algumas horas para ser processado e disponibilizado. Basta acessar seu Painel e clicar no evento em sua lista para encontrar a gravação. Você também pode verificar sua caixa de entrada para encontrar o e-mail informando que o evento foi encerrado. Clique no botão Visualizar Webinar (View Webinar) e ele o levará à gravação. Algumas gravações são mais longas que outras e você pode precisar esperar alguns minutos para que ela carregue completamente, para que você possa ouvi-la.

Não recebi meu e-mail de login automático para o webinar de Tony.

Se for esse o caso, observe que os logins do Zoom sempre podem ser encontrados nas informações de inscrição localizadas na página do evento.

Um evento ou produto online não aparece no meu painel/lista de produtos.

Um motivo comum para isso é que vários endereços de e-mail foram usados para se registrar em eventos ou produtos online. Tente fazer login com seus diferentes endereços de e-mail para ver se consegue encontrar o evento/produto ausente. Caso ainda não encontre o evento/produto, verifique todos os e-mails recebidos de nós sobre o evento que deseja acessar, pois o endereço de e-mail necessário deve constar aqui. Você pode entrar em contato conosco para que possamos oferecer assistência, no entanto, você pode enfrentar atrasos no recebimento de uma resposta.

Entrei no evento Zoom, mas não consigo ouvir Tony falando.

Ao fazer o login nos eventos do Zoom, é importante clicar no botão "Entrar no áudio". Além disso, esteja ciente de que a sala do Zoom está sempre silenciosa, até que Tony Samara comece a falar. Se você perceber que ele começou a falar porque o microfone está aberto e o botão de gravação está piscando, verifique se o controle de volume do seu dispositivo está no nível desejado. Obrigado.

Onde posso encontrar a lista de Detoxes para o retiro online

Você pode encontrar a lista de detoxes e os horários das sessões em uma página designada, para a qual receberá o link nas informações do retiro assim que se registrar.

Existe uma tradução simultânea para português?

SIM!! :)

É possível tirar dúvidas durante o retiro?

Sim, Tony encoraja a fazer perguntas nos retiros online, como se você fizesse perguntas em retiros ao vivo no passado. Basta abrir o recurso de bate-papo e perguntar. Também é possível pedir para falar a pergunta, se for mais fácil para você falar do que escrevê-la em inglês, e então você pode obter ajuda do tradutor com suas perguntas.

Onde posso encontrar informações sobre os retiros online.

Para obter informações específicas sobre o retiro aceder aqui: https://www . tonysamara.com/retiros

As pessoas se reúnem em grupos ou participam dos retiros individualmente?

A maioria das pessoas junta-se no conforto de suas próprias casas. Tivemos muitos comentários sobre o trabalho ser muito profundo, especialmente a transmissão de energia, especialmente quando as resistências iniciais são transcendidas. Alguns podem criar um grupo, mas não temos conhecimento e por isso não estamos cientes deles, mas ficaríamos felizes sabendo quem são.

Como adiciono uma foto de perfil ou adiciono/edito informações de perfil?

No canto superior direito do cabeçalho, você tem um ícone de círculo/imagem com seta para baixo. Clique neste ícone. Selecione Configurações. Aqui você pode adicionar uma imagem e adicionar informações bio.

Quando Tony retornará a Portugal ou em qualquer lugar, para eventos ao vivo?

É possível que Tony retorne a Portugal no final de 2024, mas nada é certo, e pode ser que ele não retorne para eventos ao vivo lá.

Posso enviar uma mensagem direta para a equipa Tony Samara?

É tão simples quanto clicar no ícone de bate-papo inferior direito (círculo) e digitar sua mensagem. Esteja ciente de que esta não é uma função de bate-papo ao vivo e que nosso objetivo é responder dentro de 24 a 48 horas.

Como faço para alterar meu endereço de e-mail ou senha?

Se você deseja alterar isso, é possível fazê-lo. No canto superior direito do cabeçalho, você tem um ícone de círculo/imagem com seta para baixo. Clique neste ícone. Selecione Configurações. Aqui você pode alterar a forma como seu nome aparece, seu endereço de e-mail e sua senha.

Quem coordena as transmissões?

Convidamos calorosamente você a explorar o novo site de Tony Samara, pois muitos elementos agora são automatizados. É a equipa do Tony que coordena os retiros e todos os eventos online, significa que Tony e outros estão nos bastidores.

É possível falar diretamente com Tony Samara?

Devido à quantidade de e-mails recebidos, Tony Samara não pode responder pessoalmente a todos. Por isso foram criadas as consultas por Skype/Telegram/Zoom, para que, no conforto da sua casa, você possa se encontrar com Tony por 30 ou 60 minutos.

Posso participar dos eventos e ter um amigo ou grupo participando comigo?

Meditações, cursos ou eventos são destinados ao uso individual e à prática espiritual. Se você decidir participar de uma meditação, curso ou evento em um ambiente coletivo, por favor, estenda sua benevolência adquirindo uma meditação, curso ou evento para cada indivíduo presente. Caso deseje incorporar uma das meditações em sua reunião sagrada ou retiro espiritual, peço humildemente que me procure para orientação e permissão.

Qual é a sua política de reembolso?

Queremos enfatizar que todas as compras são consideradas compromissos valiosos. Em relação à compra de meditações, cursos ou eventos, entenda que eles não são reembolsáveis, pois o seu investimento ajuda a apoiar a nossa missão e nos permite continuar oferecendo essas experiências transformadoras. Obrigado pela sua compreensão e apoio!